Direct klantcontact

Klantcontact is nodig om de klant beter en eerder van informatie te kunnen voorzien. Om tot direct klantcontact te komen is betere vindbaarheid en meer interactie belangrijk.

DNA biedt de volgende oplossingen op het direct klantcontact te verbeteren:

   -   DCMS: Een programma om zowel de normale website als de mobiele website bij te houden. 
       Meer informatie over DCMS. 
   -   Mobiele websites: We hebben de ervaring met de opzet van mobiele websites, waarmee de
       (potentiele) klant(en) op elke plaats met zijn/haar telefoon/ smartphone/ tablet, informatie kan
       benaderen.
   -   QR-codes: Het gebruik van QR-codes (Quik respons codes). Deze kunnen bijvoorbeeld gekoppeld
       worden aan een mobiele website of een smartphone applicatie.
   -   Koppeling sociale media: Het opzetten van koppelingen met sociale media als YouTube,
       LinkedIn, Twitter en Facebook. Daarnaast bieden wij ook ondersteuning bij het ontwikkelen van
       een strategie omtrent deze media.
   -   Mobiele applicatie: Het inzetten van een mobiele applicatie op smartphone of tablet waarmee
       informatie ontsloten kan worden en bestellingen geplaatst kunnen worden.
   -   Monitoring en statistieken: Denk hierbij aan websitegebruik en ondersteuning bij het inrichten
       en gebruiken van de monitoring en de statistieken.
   -   SMS-gerelateerde koppelingen.
   -   Directe koppelingen met bedrijfsinformatiesystemen.
   -   Geografische koppeling van gegevens.