Menu Sluiten

Support

Neem altijd eerst telefonisch contact op met DNA Services voordat u gebruik maakt van deze pagina, zodat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. De verbinding kan alleen tot stand gebracht worden als u daarvoor op uw PC toestemming geeft. Zonder deze toestemming kan een engineer nooit toegang tot uw PC krijgen. U kunt precies volgen wat er gebeurt en u kunt op elk gewenst moment de sessie verbreken. Eenmaal verbroken kan er alleen een nieuwe sessie worden gestart als u daarvoor weer toestemming geeft. Er wordt dus geen zogenaamde “host” geïnstalleerd.

Download de support software

Support tickets indienen

Via DNA OneSys Portal kunt u eenvoudig uw support tickets in dienen. De portal is een overzichtelijke interface voor eindgebruikers om incidenten te melden en wijzigingsverzoeken aan te vragen. De voortgang van de meldingen zijn hierin te volgen en er kan makkelijk informatie toegevoegd worden. Alle aanvragen worden door de ServiceDesk van DNA adequaat behandeld.