Vacature ServiceDesk Medewerker

  • Home
  • Vacature ServiceDesk Medewerker
Shape

Vacature Servicedesk Medewerker

Zie je het als een uitdaging om IT-vraagstukken te ontrafelen? Ben je naast een doener ook een slimme denker? Stop dan met zoeken, want wij zoeken jou! Als Servicedesk Medewerker ben je in een proactief, jong team verantwoordelijk voor het oplossen en analyseren van incidenten en het ondersteunen van eindgebruikers. Je kunt de klanten vriendelijk en professioneel te woord staan. Daarnaast ben je ook altijd behulpzaam en assertief in het afhandelen van de hulpvraag (voornamelijk eerste- en tweedelijns). Herken je jezelf? Neem dan direct contact op met DNA.

Wij bieden een collegiale werksfeer binnen een groeiende onderneming. Onze medewerkers beschikken over kennis van technisch hoogwaardige IT-oplossingen. Je kunt bij ons intern doorgroeien en rekenen op een marktconform salaris dat in overeenstemming is met de functie. Daarnaast bieden we uitstekende arbeidsvoorwaarden. 

De functie

  • Operationeel klantencontact
  • Beheren van IT-oplossingen
  • Oplossen van incidenten
  • Accuraat bijhouden van de voortgang
  • Adviseren van klanten
  • Opleveren van oplossingen
  • Ondersteunen van eindgebruikers

Jouw profiel

  • MBO werk- en denkniveau
  • Proactieve, dienstverlenende werkhouding
  • Positieve, motiverende instelling
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
  • Kwaliteitsbewust en accuraat
  • Wil graag kennis uitbreiden

Over DNA Services B.V.

DNA Services B.V. is een zelfstandig IT-bedrijf met 30 medewerkers en gevestigd in Hendrik-Ido-Ambacht. Door onze vernieuwde strategie en onze branchefocus groeit DNA sterk. Door autonome groei en vanwege enkele strategische overnames bedienen we nu nóg meer klanten. Wij hebben 30 jaar ervaring en beschikken over krachtige referenties binnen diverse branches. DNA ontzorgt bedrijven op het gebied van systeem, netwerk- en werkplekbeheer. Ook levert DNA diverse ERP-softwaretoepassingen. Daarnaast worden klantspecifieke applicaties ontwikkeld en onderhouden.

DNA bedient inmiddels vele toonaangevende klanten in uiteenlopende sectoren zoals AGF, Food, Productie, Groothandel, Transport, Agriculture, Horticulture en Fashion. Onze klanten doen internationaal business en zijn voornamelijk gevestigd in Nederland, België en Duitsland. Daarnaast werken we samen met robuuste partners zoals bijvoorbeeld Fortinet, Uniserver, Reverse IT en OutSmart. Hierdoor zijn wij een betrouwbare partner voor onze klanten op het gebied van software, beheer en support. Op onze website geven wij een indruk van onze klantreferenties, onze projecten, ons productportfolio, ons team en onze business partners. 

Wij bieden jou de uitdaging om mee te werken aan de groei van DNA! Hebben we jouw interesse gewekt? Stuur dan jouw motivatie met CV naar personeelszaken@dnaservices.com of bel voor meer informatie naar 078-6545771.

your in!

Hartelijk bedankt voor het aanmelden, we houden je op de hoogte.